注文と配送

発送にはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文は1～3営業日以内に処理されます。お届けまでは通常、お住まいの地域により3～10営業日かかります。

海外に発送しますか?

はい、世界中に発送いたします。配送時間と料金はお届け先によって異なります。

注文を追跡するにはどうすればいいですか?

ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで届きます。

送料はいくらですか？

送料はチェックアウト時に計算されます。また、120ドル以上のご注文でカナダ全土への送料が無料となります。

注文を変更またはキャンセルできますか？

ご注文の変更またはキャンセルは、ご購入後24時間以内に限り可能です。お早めにご連絡ください。

返品・交換

返品ポリシーは何ですか?

すべての販売は最終的なものであり、返金、返品、交換はできません。

製品とサイズ

あなたの服はどんな感じですか？

弊社の商品は、特に記載がない限り、サイズは実寸大です。各商品ページにサイズ表を掲載しております。

あなたの製品はどのような材料で作られていますか？

各製品の説明には、正確な素材と生地の混合が記載されています。

売り切れ商品は再入荷しますか？

人気商品は再入荷する場合があります。再入荷のお知らせを受け取るには、フォローするか、メールリストにご登録ください。

支払いとセキュリティ

どのような支払い方法が利用可能ですか?

Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Shop Pay、Interac E-Transferがご利用いただけます。（Interac E-Transferはカナダのみ）

支払い情報は安全ですか?

はい、すべての支払いは暗号化され、安全に処理されます。

その他のよくある質問

割引コードはありますか？

はい！メール リストにご登録いただくと、限定割引や早期アクセス特典をご利用いただけます。

カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?

Trappers.jp@hotmail.comまたはお問い合わせページからご連絡ください。

あなたの拠点はどこですか?

当社はカナダのモントリオールに拠点を置き、世界中に発送しています。